农行凤凰支行积极推动第三代社保卡换发

做好第三代社保卡的换发工作，不仅是积极响应政府民生工程的号召，更是农行凤凰县支行深化客户服务、提升服务质量的重要一环。为切实将国家关于第三代社保卡换发工作相关要求落到实处，农行凤凰县支行高度重视，多措并举开展第三代社保卡换发工作，助力养老金融高质量发展。

精心部署，打造优质服务环境。步入网点大厅，古色古香的装修风格与现代金融设施相得益彰。工作人员身穿制服，用亲切的湘西口音迎接每位来网点办理换卡业务的客户，让他们清楚知晓第三代社保卡的新功能和优势。业务办理区的工作人员始终面带微笑，手法娴熟又细致认真地为客户办理换卡业务。

智能服务，满足客户个性化需求。凤凰县支行紧跟时代步伐，利用科技创新服务方式与手段，通过智能超柜、移动平板等智能化设备提升办卡实效性。为了更好地服务行动不便的客户，凤凰农行更是通过智能设备将柜面服务“搬”到客户身边，提供暖心的上门服务。

加大宣传，提升客户认知度。积极开展线上线下宣传活动，为客户开展第三代社保卡知识宣传及相关政策解读;线下深入企业、社区、街道发放宣传资料，解答客户疑问，提升对办理社保卡的认知度和参与度。

接下来，农行分行支行将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，继续做好社保卡换发工作，不断深化社保卡业务的创新与发展，以实际行动践行“客户至上，始终如一”的服务理念。