11月15日，由湖南省人社厅、税务局与农行湖南分行联合主办，株洲市政府、农行株洲分行联合承办的2024年湖南省“温暖社保·社保服务进万家”活动在全省同步启动，主会场设在株洲市。湖南省人社厅党组副书记、副厅长李传荣，农行湖南分行党委委员、副行长，长沙分行党委书记、行长梁宏群，湖南省税务局总会计师彭友山，株洲市委常委、市人民政府常务副市长阳望平等出席仪式。湖南省社保中心党委书记、主任丁兴发主持启动仪式。
梁宏群在致辞时表示，农行湖南分行始终坚持金融的政治性、人民性，践行“三大理念”开展社保服务。一是“全民社保”理念。全省农行提供350个社保即时制卡网点，覆盖所有区县;第三代社保卡换发36万张、四行第一;首创“农民养老贷”，累计发放贷款21亿元，获得新华社专题报道和省政府金融办嘉奖。二是“温暖社保”理念。打造社保主题特色网点，建设“五大社保服务专区”;创设“一点一站三线”全渠道就近办服务模式，打造“五分钟社保服务圈”;提供针对老年人、行动不便等特殊客群的上门服务，实现社保服务覆盖最后一公里。三是“数字社保”理念。创新7大线上线下社保缴费渠道，提供“足不出户、人不出村”的便捷服务体验，年均代发养老金超4300万人次，年缴社保等民生缴费1800万笔，连续五年位居四行第一。未来，湖南农行将继续与省人社、财政、税务一道，合力谱写“养老金融”大文章，不断增强养老金融产品服务的适应性、竞争力、普惠性，持续提升参保群众的获得感、幸福感、安全感。
此次活动以“政策面对面 服务零距离”为主题，农行湖南分行作为唯一的省级主办金融机构，与省人社、财政、税务等部门联合组织宣讲团、服务队深入企业、乡村、社区、校园，点对点解读社保政策，心贴心提供暖心服务，进一步增强经办服务质效，并在人社厅直播间开设“社保卡办理及银行就近办”政策服务解答专场，提升社保政策知晓度，促进高质量参保扩面。
活动期间，湖南省人社厅、税务局、财政厅，以及株洲市政府等有关领导现场巡展了农行社银合作展区，并专程参观了农行株洲分行社保服务标杆网点开发区支行营业部，详细了解农行网点的全民社保、智慧社保和温暖社保三大功能板块以及贴心的“社保+”服务。
湖南省人社厅、省税务局、省财政厅相关处室，株洲市政府及相关职能部门，农行湖南分行机构业务部及株洲分行相关负责人参加活动。
