泰康人寿湖南分公司谭立辉。
一次闲聊，在她心中种下了保险的种子;一次推荐，让她加入了泰康保险的大家庭。
“持续多年从事保险工作，有着对这份事业的高度认同，也有客户给予自己的信任;更为难得的是，自己在这份事业中不断学习和成长，收获了幸福和成就。”来自泰康保险的谭立辉笑着说。
真诚用心，专业态度赢得客户信任
20多年前，谭立辉在和邻居聊天时，邻居姐姐说起了自己为孩子买了保险，生病有理赔，还有分红收益。这次不经意的闲聊，在她心里种下了一颗美好的种子，谭立辉对保险产生了一种认同感。在这之后，她为自己的两个孩子和婆婆分别买了一份保险。
谭立辉接受新鲜事物的能力很强，随着她对保险行业了解得越多，认同感就越来越深。此后，机缘巧合之下，谭立辉接受了朋友的推荐，成为泰康保险的一员，并且全心投入工作。
谭立辉有个转介绍客户，之前对于保险的态度就是卖个人情，支持一下亲友的工作，累计年交保费不到2万元。
如何让客户改变对待保险的态度?谭立辉努力把握与客户见面的机会，用真诚的态度和专业的知识，让客户对保险的意义和功能有了更深层次的理解。在此基础上，谭立辉根据客户的具体情况，为客户量身定制了一套解决方案。
“感谢谭经理给出的很多专业建议，我们互相成就。”该客户从初步接受保险，到善于用保险来转移风险和做家庭资产配置，对谭立辉赞不绝口。现在，“健康保障，分红保险，养老保险，我都认谭立辉，都选择泰康”。他的投保总保费目标是八位数。
“对待客户，首先就是要真诚，拿出自己诚恳的态度和专业的知识，对接客户的需求，把服务做好。”谭立辉认为，每个客户的情况不一样，所需要的产品也会有所不同，不能机械式地去推销产品。只有详细了解了客户的需求，才能精准地提供好服务。
细致服务，不断满足客户多元需求
在某次和自己高中老师聊天时，谭立辉得知老师的女儿小师妹想要在婚前进行财产配置。她再次用自己的专业，结合老师和师妹的现实需求，向她们提供了一个科学又实在的方案。
在这个方案里面，不仅有增额终身寿险，投保时一次交清了全部保险费，还增加了资金到万能账户。这样下来，在合同约定的终身保底利率的基础上获取相对更高的月复利万能账户收益，整个方案既保证了婚前财产专属于小师妹，又考虑了资金的短中长期的合理配置，更匹配有可世代传承的万能账户。该方案得到了老师和小师妹的认可，她们很放心地投保了。
“保险不止于保障，还可以作为财富管理、传承的工具。”谭立辉说，只有不断地学习，对公司产品了解得越多，才能够更好地满足客户多元化的需求。
新人300强、湘军高手峰会销售精英、白金精英代理人、四星兼职讲师、总公司五星泰星会员……正是秉持这样一种用心服务的精神，谭立辉获得了一次又一次的认可和肯定，一系列荣誉也纷沓而至。
“这既是对我的认可，也是一种鞭策。”在谭立辉看来，坚持18年的寿险生涯，必须一路奋斗一路学习。现在客户的需求越来越多元化，只有不断地学习，才能让自己的专业知识更加扎实，才能帮助客户制定更加科学合理的方案，解决实际问题。
据了解，近年来，泰康人寿坚定践行“长寿时代 泰康方案”，积极拥抱新寿险。新寿险把医养康宁实体与服务作为新主业，引入到传统寿险资产负债驱动的二维结构中，构建“支付+服务+投资”的三维模式，打造最佳最优筹资模式，建设全生命周期一体化的医养康宁服务体系。
“几百个家庭信任我，通过我将家庭健康保障和养老规划交给泰康。我将用余生坚守这份保险事业，用专业和满腔热忱做好服务，陪伴他们幸福的人生旅程!”谭立辉表示。
