容时容差、年费补刷……银行信用卡服务越来越人性化

2024-04-01 09:54:53 [来源:三湘都市报] [作者:潘显璇] [编辑:李昆励]
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3月29日起,光大银行信用卡还款宽限期延长至5天,将信用卡行业的容时服务卷至了新高度。记者注意到,容时容差服务目前已是各大银行的标配,部分银行还推出了补刷减年费等服务,信用卡服务越来越人性化了。

银行延长信用卡还款宽限期

光大银行信用卡中心发布的公告显示,自3月29日起,信用卡容时服务的还款宽限期由3天调整至5天,即银行为持卡人提供5天的还款宽限期服务,持卡人在到期还款日后5天内还款视同按时还款。

目前,各银行的容时服务期限基本上都是3天,此次光大银行主动对信用卡容时服务期限进行延长,在行业是较为少见的,5天的还款宽限期也是目前所有银行中最长的。

同时,对于满足一定条件的持卡人,3月29日起,光大银行信用卡中心还为还款还错账户的客户提供多账户间的账务自动调整服务,以及双币种信用卡还款宽期限时的自动购汇服务等。

光大信用卡在公告中称,此举是为落实中国银行业协会《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》(简称《倡议书》)提出的为持卡人提供“容时容差服务”相关要求,对持卡人进一步减费让利。

部分银行推出补刷减年费服务

2023年10月中旬,中国银行业协会发布《倡议书》,鼓励各信用卡发卡行建立信用卡容时、容差服务机制,免收持卡人转出信用卡溢缴款至境内本人本行账户手续费,建立信用卡普卡和金卡年费补刷机制等。

《倡议书》提出,为持卡人提供“容时服务”,如提供3天的还款宽限期服务;为持卡人提供“容差服务”,如持卡人当期未全额还款,且未归还部分小于限定金额,限定金额一般不低于100元(或等值外币)时,应当视同持卡人正常全额还款。

此前,多数银行都只有“容差服务”,并且规定的限额是10元及以内,即持卡人当期未全额归还的部分小于10元时,视同正常全额还款。

2023年10月底开始,中农工建交邮储六大银行首先响应倡议,先后发布了关于信用卡还款规则调整的通知,落实信用卡容时、容差服务机制,随后各股份行、地方行也先后落地执行。记者注意到,银行普遍将信用卡还款宽限期定为3天,容差金额定为100元。

业内人士表示,延长信用卡还款宽限期、提升信用卡容差额,将惠及那些非恶意欠款的客户,避免其出现征信问题。

同时,记者还注意到,部分银行已经落实信用卡补刷减年费机制。2023年12月1日,宁波银行宣布提供信用卡年费补刷服务。2024年2月6日,中信银行也在信用卡官网发布公告称,为持续推进相关减费让利举措,提升广大客户群体的金融消费体验,将持续提供信用卡普卡和金卡年费补刷服务,补刷成功可返还最近一期已扣收的年费。

(一审:夏博 二审:余画 三审:蒋玉青)
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