为进一步践行中国人民银行小面额人民币供应管理和硬币自循环工作长效机制，满足公众小面额现金兑换需求，中信银行长沙分行多点发力、广泛宣传，让零钞兑换“小窗口”走出去，发挥金融服务“大作用”。近日，中信银行长沙红旗区支行以快速响应、高效细致的服务为周边商户兑换大量零钞，获客户点赞表扬。
客户周先生居住在长沙老城区红旗社区，并在附近开了一家超市，对一元、五角、一角面额的硬币有大量需求，常常因为兑换量巨大需辗转多家银行网点。中信银行长沙红旗区支行在上门宣传金融服务中，了解到周先生的需求，主动受理周先生20,000枚硬币的预约需求，并向周先生介绍中信银行长沙红旗区支行是硬币自循环主办网点，硬币供需对接度强，欢迎周先生选择我行办理零钞兑换业务。
中信银行红旗区支行积极走出去，主动服务人民群众，压实网格责任，常态化地开展人民币知识及政策法规、整治拒收现金及反假防伪知识宣传，开展小面额零钞、残缺污损人民币、反宣币的收兑服务，让现金更好地惠及广大人民群众，切实增强群众对金融的获得感、幸福感、安全感。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。中信银行长沙分行始终坚持“为群众办实事”理念，用优质服务、贴心服务温暖每一位客户的心。
（一审：杨露 二审：邓望军 三审：文杰）
