两家阳光人寿中支获2023年湖南人身险业“星级柜面”称号

近日，在湖南省保险行业协会开展的“湖南省人身险公司星级柜面评审活动”中，阳光人寿湖南分公司荣获2023年湖南省人身险业“4星级柜面”荣誉称号，阳光人寿益阳中支、邵阳中支分别荣获2023年湖南省人身险业“3星级柜面”荣誉称号。

此次柜面评审活动是根据《湖南省人身险公司星级柜面评审标准》，由湖南省保险行业协会统筹协调全省各市州按照最新评审标准从功能要求、内外部环境要求、柜面服务设施要求、岗位设置要求、安全要求等5个指标开展现场评审工作，经评审小组现场打分、评审领导小组审核。阳光人寿湖南分公司、益阳中支、邵阳中支从全省176个柜面中脱颖而出，分别获得2023年湖南省人身险业“星级柜面”荣誉称号。

阳光人寿湖南分公司自2008年开业以来，在总经理室的领导和支持下，以“前后一心 使命必达”为己任，一方面与各业务条线保持密切联系，了解队伍存在的痛点与难点，深入业务队伍早会、夕会，及时传达产品知识和运营规则，快速解决业务队伍展业中遇到的问题，为客户提供有力的后援保障;另一方面，通过“阳光人寿”官方微信、“我家阳光”APP等线上服务平台，简化投保流程;迭代升级“直赔”“微理赔”“阳光自由‘PAY’”“重疾先赔”“融合直付”“理赔云管家”等一系列理赔服务，为客户提供零接触、零距离、零风险的一站式服务，带给客户“远在天边、近在指尖”的智能化线上化体验。

荣誉的背后，是全体客服伙伴的辛勤付出。下一步，阳光人寿湖南分公司将按照更高级星级柜面服务的标准严格要求自己，继续增强服务能力，为广大客户提供更加优质的服务，为公司的稳健发展贡献更大的力量。