为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，维护金融消费者合法权益，中信银行长沙分行于2023年9月15日至10月15日组织全辖39家网点开展了2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”宣传活动，开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等系列教育宣传活动共计170场，线下接触消费者人次达30000余人，派发资料共计25000余份。
9月26日，长沙分行又成功组织辖内部分网点集中开展“9.26五进入”金融宣教户外活动，活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，取得良好的宣传效果。
分支联动，积极开展“五进入”户外金融知识宣教活动
进农村。银杉路支行、邵阳分行营业部、株洲分行营业部走进长沙县石燕村和新中长村、邵阳市樟木村、株洲市天台村开展“送教下乡”金融宣教活动，由特邀律师为村民讲解目前常见的金融诈骗手段及风险防范措施，并宣传国家反诈APP的意义和用法，随后该行员工还给出了“真假”理财产品鉴别小贴士，通过朗朗上口的反诈口诀，使村民更加容易理解和掌握金融产品知识，活动获得村委及村民们的一致好评。
进学校。时值老年大学开学之际，东风路支行走进芙蓉区老年大学，为老年人带来了一场生动形象的反诈知识讲座，针对当前层出不穷的金融诈骗乱象结合应对手段进行以案说险，揭示诈骗套路，提醒老年人一定要切实提高警惕，坚决不向陌生账户转账，守护好自己的钱袋子。
进企业。岳阳分行营业部、岳麓山支行等支行走进合作企业，为企业新进人员展开了反诈宣传。通过分析反诈真实案例，强调牢记八个“凡是”、六个“一律”、做到“五不一打”，抽丝剥茧、生动形象地对当前高发的电信网络诈骗案件类型进行了详细讲解，深入揭露了诈骗分子的作案手段和手法，提醒新市民们要时刻保持警惕，增强个人信息保护意识与反诈意识。
进商场。湘府路支行联合雨花区井湾子派出所邀请辖内部分居民观看电影《孤注一掷》并在观影前开展“观影+宣讲”反诈宣传活动。观影开始前，该行员工在影院内设立反诈宣传台，向前来观看电影的群众发放原创的宣传折页，现场还开展了反诈知识问答小游戏，寓教于乐;同时，井湾子派出所的民警结合自身工作中的反诈实际案例，从电信诈骗的起因、当前主要诈骗手段、规避电信诈骗的方法等多个角度出发，向观影群众进行宣讲及现场答疑。生动的案例和精彩的电影，让群众感受深刻，纷纷表示很有收获。
进社区。浏阳支行、福元路支行走进浏阳市北正社区和开福区万国城小区。该行员工发放资料进行反诈防骗宣传，提醒居民银行卡安全用卡常识、提示消费者常见的非法集资等金融诈骗陷阱，让金额消费者充分了解财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项基本权利，进一步增强社区居民识别非法金融广告的能力，强化风险防范意识，受到了社区居民的一致好评。
营造氛围，立足网点厅堂积极打造宣教阵地
活动当日，该行各网点内厅堂电视机统一播放电子海报、短视频，并在厅堂引导台、柜面以及厅堂宣传教育区域摆放宣传海报向办理业务的客户开展宣传，发放普及金融消费者八大权益和防范电信网络诈骗宣传折页，营造了良好的宣传氛围。
下一步，中信银行长沙分行将在监管部门及总行的指导下，不断丰富宣教形式，有效提升活动覆盖面，营造良好的宣传氛围，持续扩大宣传影响力，为维护和谐金融环境贡献力量。
