受台风“海葵”和弱冷空气共同影响，9月7日至9日，广东、福建等多地遭遇强降雨天气。面对极端天气的袭击，阳光财险立即启动应急预案，充分调动各方资源，全力开展紧急救援。
逆向奔赴 风雨同行
9月8日凌晨3点，深圳福田区泥岗东路，客户行驶中车辆遇险，困于积水无法动弹。阳光财险深圳分公司理赔员即刻出发奔赴现场，在确保客户安全的前提下立即开展施救，将车辆转移自安全区域。客户高高竖起大拇指，激动地讲：“得知你们来了，瞬间有了底。”
据悉，深圳分公司迅速联系超50家合作车商，组建了一支线上、线下协同行动救援队，全力投入紧急抢险工作，转移水淹车客户至安全地带，协助受灾车辆救援并保障客户优先修理。
“听我的，握紧方向盘，我拉你出来!”受暴雨影响，泉州市区多处路段积水，客户驱车涉水时不慎陷入下水口，轮胎被卡住动弹不得。阳光财险泉州中支理赔员第一时间赶到现场，为客户查看车辆受损情况，利用查勘车上的拖车绳进行施救，成功协助客户脱困。
9月8日上午9点，阳光财险广东分公司查勘员协助客户垫高并转移被水浸泡物资，整理登记受损财产，及时、专业、热情的服务赢得客户赞赏。
阳光财险坚持“特事特办”原则，开通理赔绿色通道，简化业务手续、索赔单证，并在受灾片区搭建阳光理赔受理点，安排专人轮流值守，保障24小时保险服务。
快处快赔 共享阳光
随着强降雨“列车效应”的叠加，水淹车报案量剧增。阳光财险加大资源整合力度，强化总分联动，安排理赔服务专家团队赶赴受灾地区协调部署抢险救灾。组建专班查勘定损，调配理赔资源，协助指导客户完成理赔流程，统筹推进拖车施救维修，扎实保障客户服务质效。
除了现场救援的理赔“橙”们，阳光财险线上一键赔团队同样时刻坚守在电脑旁，紧锣密鼓连线客户解客户所急。“万万没想到，暴雨中受灾车辆那么多，我可以这么快收到赔款”福建的刘先生不住地称赞着阳光的理赔效率。
