华声在线2月2日讯(记者 李昆励)在2月2日召开的2022年湖南银行业保险业运行情况新闻通气会上，湖南银保监局向广大金融消费者发出风险提示，提醒大家不要轻信“全额退保”的欺诈、虚假承诺。
近几年来，一些机构、组织或个人以“可代理全额退保”为由，怂恿、诱导消费者委托其“代理维权”，唆使消费者无视合同约定，捏造事实，向金融监管、信访等部门投诉举报，以缠访闹访等手段施压，欺骗消费者委托其代理“全额退保”事宜，通过收取消费者高额手续费、截留套取资金、唆使消费者转购非法理财产品或参与非法集资等手段，达到其非法牟利目的。“代理退保”黑产在实施过程中，往往伴随着窃取倒卖公民个人信息、诈骗、敲诈勒索、非法经营等违法犯罪行为，极大地损害了社会公共利益。
2022年9月末，银保监会、公安部、市场监管总局联合对“代理退保”黑产乱象开展整治专项行动。专项行动开展以来，湖南银保监局共向公安机关移交线索69条，公安机关已对其中1条线索刑事立案。向市场监管部门提供虚假违法广告关键词和相关线索，监测传统媒体、LED显示屏等广告51万条次。
对此，湖南银保监局提醒，请广大金融消费者不要轻信“全额退保”的欺诈、虚假承诺，使自身权益受到不法侵害。
1、正常的保险退保会产生一定金额的退保费，主要包括保险公司已付佣金、已提供风险保障服务以及已分摊的运营成本等，符合保险精算原理和国际惯例。
2、以代理维权名义收取服务费、咨询费等费用的“代理退保”黑产，是被严厉打击的欺诈、骗取钱财的违法犯罪行为。
3、如参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉，相关行为会形成当事人负面征信纪录。
