2022年8月，X先生无意间发现颈部有一个小硬块，到肇庆高要金利博爱医院检查后被确诊为左侧甲状腺癌。在治疗过程中，X先生记起曾在合众人寿岳阳中心支公司购买过两份保险，于是拨打了95515客服热线进行理赔报案。
接到报案后，合众人寿理赔人员迅速联系X先生，进行了慰问并详细告知理赔需要准备的相关资料。据了解，X先生于2016年在合众人寿购买了一份珍爱幸福重疾保险，保额30万元，年交保费7632元;2021年12月又加购了一份嘉倍幸福重疾保险，保额20万，年交保费5730元。
9月5日，合众人寿理赔人员指导X先生通过微信进行线上理赔申请，珍爱幸福可赔付30万;嘉倍幸福根据保单条款轻症可赔付30%即6万元，同时可豁免后续19年保费108870元，且保单继续有效，36万理赔款经审核赔付到X先生账户，极大地解决了X先生的后顾之忧。对于合众人寿的细致服务及迅速理赔，X先生特意赠送了锦旗表示感谢!
“合众保险，理赔不难”，是一份责任，是一份守护，是全体合众人一直在坚守并践行的社会承诺。
（通讯员 刘家君）
