当好乡村振兴“服务员”

2022-03-09 15:44:03 [来源:华声在线] [编辑:施琴]
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——建行衡阳市分行乡村金融团队工作纪实

有这么一群人,他们以顽强的拼搏精神,他们以扎实的工作作风,他们成为美丽乡村建设中政府和村民口碑相传的民生品牌、责任担当,他们就是建行衡阳市分行乡村金融团队成员。正是因为有了他们,优质、便利、实惠的金融服务才能更好地延伸到每一个村庄,触达每一位村民。

跋山涉水,一心一意办实事

“以前需要一两个小时的车程才能赶到成立办理的交医保、养老保险、取钱等业务,现在到村部走几分钟就能办理了,真的是太方便了”,西渡镇村民刘奶奶开心地说道。建行衡阳西渡支行积极响应分行号召,与全县491个村委合作,专管员按所划分的片区每周定期前往各村推广,为“裕农通”业主上门服务。优选年轻、积极配合、信誉良好的村干部作为业主,将我行的各项政策福利及机具设备的操作使用进行一对一培训,切实为老百姓办实事,提供便捷的金融服务。经常奔波于各种乡村道路十分辛苦,时常到了下午还没吃上一口热饭,可我们的乡村金融队员没有任何怨言。“每当看到村里留守的老人们生活上的各种不便,都会很心酸,能够亲自去为他们服务感到很开心,苦一点累一点都不算什么。” 抽空喝口水的队员们笑着说道

细雨蒙蒙 为民办卡获点赞

“小刘啊,这刚元宵节过完,我们村好多村民还没出去,年前你不是说来我们村里给村民免费办卡吗?你们有空吗?” 常宁市天堂山街道办事处某村书记致电常宁建行客户经理。 “有空有空,肯定有空,只要你们有需要,我们随时有空。”伴随着点点细雨,次日清早,细雨蒙蒙,队员们便整理好业务办理装备即刻出发。由于该村地理位置比较偏远,而且属于山区,大家赶到村部时,已有不少村民等待。拿出办卡设备正准备办卡时却发现没有网络信号,无奈队员们只能拿着设备到处寻找信号,最终在附近山坡搜到微弱信号。为了顺利办好村民的银行卡,大家顶着寒风细雨,一遍撑伞一边办卡。最后办卡的村民谢某感谢道:“虽然我等的时间最长,但我是在村部烤着火炉,喝着热茶,而你们一直在外面忍受风吹雨打为我们服务,我为你们点个赞!”

大雪盖地 客户理解暖人心

 “你们可真会挑日子啊,瑞雪丰年,你们一定会发卡顺利的!”,一同事打趣道。周三雪后的清晨,绵绵的白雪装饰着世界,琼枝玉叶,皓然一色,衡东建行的小伙伴早早的就来到了网点准备出发,由于担心高速会封路,他们决定绕乡间公路走,坐在车里透过车窗看远处连绵的高山,被雪蒙着身躯,如雪白的绸缎,云朵的影子如暗色花纹绣在上面,好一幅美丽画卷。到了现场,受信号影响,业务办理虽有些许缓慢,但是村民们都很友善,稍有几个耐不住性子等的,其他人也会帮着开导:“建行工作人员也很辛苦”、“跑这么远为我们免费办卡……”几句看似无足轻重话,但于我们专员来说,却是宝贵的,因为,理解,是对他们最好的温柔。

服务乡村振兴任重而道远,但建行人始终相信,道阻且长,行则将至;久久为功,必善作善成!

    (通讯员 谢宣衡)

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